Política de Entrega

Seja bem-vindo(a) à LUMIA BEAUTY BR. Ficamos muito felizes em ter você aqui.

Trabalhamos com o propósito de disponibilizar ao mercado nacional produtos selecionados, de alta qualidade e com preço justo, trazendo tendências e novidades que já fazem sucesso fora do país. Para isso, contamos com uma equipe especializada e constantemente treinada para garantir a melhor experiência possível em cada etapa da sua compra.

Nossa trajetória começou em 2015, e desde então evoluímos continuamente nossos processos, estrutura e atendimento. Já são mais de 15.000 pedidos realizados em todo o Brasil, sempre com foco em confiança, transparência e satisfação do cliente. Nosso próximo passo é expandir essa experiência também para o mercado internacional.

Acreditamos que o atendimento ao cliente vem em primeiro lugar. Por isso, oferecemos apenas acessórios cuidadosamente selecionados e estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e oferecer suporte sempre que necessário.

Segurança e Proteção de Dados

Sua segurança é prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas para garantir que todas as informações trafeguem de forma segura em nosso site, incluindo:

• 🔒 Criptografia de ponta a ponta (SSL)

• 🛡️ Certificação de segurança do site

Esses sistemas garantem a proteção dos seus dados pessoais durante todo o processo de navegação e compra, seguindo rigorosamente os padrões de segurança digital.

A LUMIA BEAUTY BR agradece a sua confiança e está sempre pronta para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO

Frete Grátis para todo o Brasil

A LUMIA BEAUTY BR oferece frete grátis para todo o território nacional, garantindo que seus produtos cheguem a qualquer endereço do Brasil sem custo adicional de envio.

Origem e Envio dos Produtos

Os produtos comercializados em nossa loja são enviados diretamente de centros de distribuição parceiros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, como Estados Unidos, Europa ou China, conforme disponibilidade do fornecedor.

O envio do pedido ocorre após a confirmação do pagamento e a conclusão do processamento logístico, respeitando os prazos operacionais de cada fornecedor.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 07 (sete) a 25 (vinte e cinco) dias úteis, contados a partir da postagem do pedido, conforme as regras e fluxos logísticos dos Correios e/ou transportadoras parceiras.

Por se tratar de compras com possível origem internacional, o prazo pode sofrer variações em razão de fiscalizações alfandegárias, greves, períodos de alta demanda ou outros fatores alheios ao controle da LUMIA BEAUTY BR.

Preenchimento do Endereço

É de total responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra. A LUMIA BEAUTY BR garante o envio do pedido exatamente para o endereço informado no cadastro.

• Endereços preenchidos incorretamente ou de forma incompleta podem impedir a entrega do produto;

• Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço informado pelo cliente, será necessário realizar uma nova compra para reenvio do produto.

Rastreamento e Suporte

Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status do pedido por meio do código de rastreamento, disponibilizado conforme o método de envio.

Em caso de dúvidas sobre o pedido, prazos ou rastreamento, nossa equipe está à disposição para ajudar. Basta entrar em contato pelo e-mail:

📧 lumiabeauty@lumiabeautstore.com.br

A LUMIA BEAUTY BR está sempre pronta para oferecer um atendimento transparente, responsável e comprometido com a sua experiência de compra.